Пользовательское соглашение

1Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между AppleHub.live (далее — «Продавец», «Мы») и физическим лицом (далее — «Покупатель», «Вы»), возникающие при покупке цифровых кодов пополнения Apple Gift Card через веб-сайт applehub.live.

Важно: используя сервис, вы подтверждаете, что:

• вам исполнилось 18 лет либо у вас есть согласие законного представителя;
• вы ознакомились с условиями Соглашения и принимаете их в полном объеме;
• приобретенные коды будут использоваться исключительно в законных целях;
• вы несете ответственность за сохранность полученного кода до момента активации.

2Определения и термины

Для целей настоящего Соглашения используются следующие термины:

3Предмет соглашения

3.1. Продавец обязуется предоставить Покупателю цифровой код активации Apple Gift Card выбранного региона и номинала, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар в соответствии с условиями настоящего Соглашения.

3.2. Что мы предоставляем:

• действующий код активации Apple Gift Card заявленного номинала;
• проверку обращения и решение по регламенту при технической проблеме с активацией;
• инструкцию по активации кода;
• техническую поддержку при возникновении проблем с активацией;
• электронный чек (при формировании платежным провайдером).

3.3. Что мы не предоставляем:

• физическую пластиковую карту (предоставляется только цифровой код);
• услуги от имени Apple Inc.;
• доступ к вашему Apple ID или управление вашим аккаунтом;
• гарантии работы сторонних сервисов Apple вне объема поставки цифрового кода.

4Порядок оформления и оплаты заказа

4.1. Оформление заказа

Для покупки Apple Gift Card необходимо:

1. выбрать регион карты (Россия, Турция, США, Индия);
2. выбрать номинал из доступных вариантов;
3. нажать кнопку «Купить карту»;
4. заполнить форму заказа: указать имя и email для доставки кода;
5. выбрать способ оплаты;
6. подтвердить заказ и перейти к оплате.

4.2. Способы оплаты

Мы принимаем следующие способы оплаты:

• СБП (Система быстрых платежей): оплата по QR-коду через мобильное приложение банка;
• Криптовалюта: USDT (в разных сетях) по реквизитам в заказе.

4.3. Подтверждение оплаты

После успешной оплаты:

• заказ получает статус «Оплачен»;
• код активации направляется в заказ в течение регламентного срока;
• в заказе доступны код активации и инструкция по активации.

5Доставка цифрового кода

5.1. Способ доставки: код активации передается в электронном виде в интерфейсе заказа и/или на email, указанный при оформлении.

5.2. Сроки доставки:

• при стандартной обработке: обычно до 5 минут после подтверждения оплаты;
• при повышенной нагрузке или технических задержках: до 30 минут.

5.3. Если код не пришел:

1. проверьте папку «Спам» / «Промоакции»;
2. проверьте корректность email в заказе;
3. ожидайте до 30 минут;
4. если код не поступил, обратитесь в поддержку: support@applehub.live.

6Активация кода

6.1. Активация осуществляется Покупателем самостоятельно в аккаунте Apple ID.

6.2. Для активации требуется:

• соответствие региона Apple ID региону приобретенной карты;
• стабильное интернет-соединение;
• соблюдение инструкций Apple и инструкций, предоставленных в заказе.

6.3. При покупке карты для неподходящего региона возврат или обмен возможен только по правилам раздела 7 и при наличии оснований.

7Возврат и обмен

7.1. Цифровые товары после передачи кода, как правило, не подлежат возврату, кроме случаев, предусмотренных настоящим разделом и применимым законодательством.

7.2. Когда возврат или обмен возможен:

• код не активируется в заявленном регионе по подтвержденной технической причине;
• код уже активирован до момента передачи Покупателю;
• передан код с неверным номиналом по нашей ошибке.

Условия рассмотрения обращения

• обращение подано в течение 24 часов с момента передачи кода;
• код не был использован полностью или частично;
• предоставлены данные заказа и подтверждение проблемы (скриншоты ошибки).

Когда возврат невозможен

• код успешно активирован;
• покупатель выбрал неверный регион карты;
• код передан третьим лицам;
• истек срок подачи обращения.

7.3. Порядок возврата:

1. направьте запрос на refund@applehub.live с номером заказа и описанием проблемы;
2. мы проверим обращение и дадим ответ в течение 24 часов;
3. при подтверждении оснований — выполним возврат тем же способом или согласованным альтернативным методом.

8Гарантии и ответственность

8.1. Мы гарантируем проверку поставляемых кодов и решение спорных кейсов по внутреннему регламенту.

8.2. Продавец не несет ответственности за:

• ошибки Покупателя при выборе региона или номинала;
• ограничения, блокировки или изменения правил Apple Inc.;
• действия третьих лиц, получивших доступ к вашему коду или email;
• внешние технические сбои платежных шлюзов и почтовых сервисов.

8.3. Максимальный размер ответственности Продавца ограничивается стоимостью приобретенного цифрового товара, если иное не установлено применимым законодательством.

9Конфиденциальность

9.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.

9.2. Мы обрабатываем только данные, необходимые для оформления и сопровождения заказа.

9.3. Мы не запрашиваем и не храним пароль от Apple ID.

10Разрешение споров и юрисдикция

10.1. Споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путем переговоров в досудебном порядке.

10.2. Претензии направляются на legal@applehub.live. Срок ответа — до 10 рабочих дней.

10.3. При недостижении соглашения спор рассматривается в соответствии с применимым законодательством РФ по месту нахождения Продавца, если иное не предусмотрено императивными нормами права.

11Изменения условий

11.1. Продавец вправе вносить изменения в настоящее Соглашение в одностороннем порядке.

11.2. Актуальная редакция публикуется на странице /terms/ с указанием даты обновления.

11.3. Продолжение использования сервиса после публикации новой редакции означает согласие с обновленными условиями.

12Контактная информация

13Юридическая информация